Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14 дней, не считая дня передачи товара клиенту.

Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.

Возврат товара надлежащего качества

Любой товар принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения.

Упаковка товара должна быть не вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Наличие документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат денежных средств

В случае аннуляции заказа или товара после его получения, денежные средства подлежат возврату, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован клиентом при оплате товара.

Возврат цифровых товаров

Мы не осуществляем возврат самих товаров, а только денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется максимум в течение 10 дней.

Условия возврата:

1. Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты service@fire-service.ru с описанием причины возврата и реквизитами для его получения.

2. Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 банковских дней.

Способы возврата:

Возврат средств производится тем же способом каким они были переведены.

Не является публичной офертой.

Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.